Día 23: Una buena página de contacto

Hoy, en el día 23 del reto de los 30 días de blogging, vamos a revisar la página de contacto. Esto es algo que a mí no me parecía tan importante, pero una buena página de contacto es esencial, ya que al fin y al cabo el blogging es una forma de comunicación.

Y la comunicación es bilateral. Tú no puedes estar solo, predicando en el desierto. Tus lectores, tu audiencia, también necesitan tener una vía a través de la cual puedan contactarte. 

Obviamente, si encima vendes algún producto o servicio, ya es totalmente indispensable tener una buena página de contacto, de lo contrario estarías perdiendo potenciales clientes.

Ojo, cuando nos referimos a una «buena página de contacto» no estamos hablando de una simple página de contacto con un formulario y «pista». No, no, de eso se trata. La página de contacto tiene que ser atractiva.

dia 23_pagina de contacto

¿Qué debe incluir una buena página de contacto?

Lo primero y más lógico, tu página de contacto debe contener las formas en que deseas que te contacten. 

Por ejemplo, los blogs grandes con muchísimo volumen de correo diario a veces prefieren que les escriban a diferentes direcciones de correo para distintos temas. Para cuestiones sobre problemas técnicos, por ejemplo, la típica dirección support@xxx. Para preguntas sobre productos y servicios, la dirección ventas@xxx. Y así un largo etcétera.

Pero los que no tenemos gran volumen de correo o usamos el formulario normalmente incluido por defecto también está bien que pongamos un mensaje personal complementándolo.

En mi sitio web, donde la gente me contacta a través de formulario web para acordar proyectos, a veces me dicen que no les respondo. Me he dado cuenta que, aunque los mensajes enviados a través del formulario suelen llegar a buen puerto, de vez en cuando hay alguno que se pierde en los entresijos de la red. 

Por eso he añadido un párrafo indicando que si no les he respondido al mensaje enviado a través de formulario, pueden contactarme a través de mi correo tipo info@xxx o por teléfono o whatsapp.

Al principio lo del whatsapp me parecía raro, pero como a veces me mandan sms y yo soy una manta para los sms, porque no sé ni donde queda el botón para verlos en mi teléfono, ya puestos prefiero whatsapp.

¡Y funciona! Así, no quedas de «dejado» por no haberle dado feedback a un contacto, sino que entienden que a veces los mensajes no llegan a su destino y que hay que intentar una vía diferente de comunicación.

Por último, en nuestra página de contacto no pueden faltar los iconos a nuestras redes sociales. Y cuanto más grandes y bonitos mejor. Pero esto si y solo si vamos a estar pendientes de las redes sociales y atentos a los mensajes que nos envíen, tanto privados como públicos. 

Ahora os dejo, pues tengo que arreglar algún que otro temilla en mi página de contacto. Como este blog no lo abrí con miras a tener grandes comunicaciones con el prójimo, simplemente dejé ahí el formulario que venía de serie. Pero este post del reto de blogging me ha hecho darme cuenta de que cualquiera que tenga un blog ha de estar dispuesto a que le entren comentarios, por muy privada o limitada que sea su temática.

¿Y tú? ¿Te has preocupado alguna vez por prestarle un momento de atención a tu página de contacto? Si no es así…. ¡ahora es el momento!

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